貴陽市烏當(dāng)區(qū)民族職業(yè)中學(xué)的高星級飯店運營管理專業(yè)如何?高星級飯店運營管理專業(yè)培養(yǎng)高星級飯店運營和管理人員。學(xué)習(xí)這個專業(yè)畢業(yè)后可到現(xiàn)代高星級飯店、主題飯店、大型會議中心、高檔度假村、豪華游輪等單位,從事前廳、客房、餐廳、康樂等部門的服務(wù)、運營與管理工作。若你對這個專業(yè)感興趣,可以來看看下面老師對這個專業(yè)的介紹,希望能對大家提供參考和幫助!
高星級飯店運營管理介紹
培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、適應(yīng)現(xiàn)代星級酒店生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等需要的專業(yè)人才,要求具備較強的現(xiàn)代星級酒店前廳、客房、餐廳和康樂等方面實踐操作能力、現(xiàn)代星級酒店管理能力和專業(yè)意識,掌握現(xiàn)代星級酒店經(jīng)營管理的基本知識和服務(wù)技能,能夠從事星級酒店接待和經(jīng)營管理的高素質(zhì)技能型人才。
就業(yè)方向:營銷人員、公關(guān)人員、前廳接待員及領(lǐng)班、客房服務(wù)員及領(lǐng)班、商務(wù)中心人員、禮賓部人員、總機人員、客戶關(guān)系主任(GRO)、大堂經(jīng)理、金鑰匙崗位、中、西餐廳服務(wù)員及領(lǐng)班、各部門行政文員、秘書;人事文員、宿舍管理員、培訓(xùn)老師等等。
主干課程:
一、酒店管理的發(fā)展,特點,分類及發(fā)展方向。
二、酒店服務(wù)管理的方法和技巧
三、酒店營銷與內(nèi)部管理
四、酒店日常管理
五、酒店企業(yè)文化
應(yīng)具備能力:
1、具有良好的飯店意識、禮儀素養(yǎng)和表達(dá)溝通能力,遵守飯店行業(yè)行為規(guī)范,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢;
2、掌握飯店運營與管理基礎(chǔ)知識、基本技能、禮儀知識、健康衛(wèi)生知識、食品營養(yǎng)知識和酒水知識;
3、掌握高星級飯店前廳、客房、餐飲、康樂、銷售等部門工作流程與服務(wù)規(guī)范;
4、掌握前廳、客房、餐飲、康樂、茶藝服務(wù)的專項服務(wù)技能,能嫻熟地完成住宿、餐飲、會議、娛樂、茶藝等服務(wù)項目的工作;
5、具備在飯店服務(wù)、運營與管理工作中處理常規(guī)問題及一般非常規(guī)問題的能力;
6、能用外語進(jìn)行接待服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通。
貴陽市烏當(dāng)區(qū)民族職業(yè)中學(xué)簡介:
烏當(dāng)區(qū)民族職業(yè)中學(xué)始創(chuàng)于1964年8月15日。初建時為市屬中學(xué),名為“貴陽市半農(nóng)半讀初級農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)?!?“文化大革命”動亂時期更名為烏當(dāng)區(qū)“五七”中學(xué); 1978年學(xué)校改名為烏當(dāng)民族中學(xué);1989年10月,上級決定將位于水田鎮(zhèn)的烏當(dāng)區(qū)職業(yè)學(xué)校遷至烏當(dāng)區(qū)民族中學(xué)并與之合并,成為普教、職教、成教三位一體的新型學(xué)校。1995年6月學(xué)校正式更名為烏當(dāng)區(qū)民族職業(yè)中學(xué),2010年編列為貴陽市第五職業(yè)學(xué)校。
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