2023年新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心客戶信息服務(wù)專業(yè)招生

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心是新鄉(xiāng)當(dāng)?shù)剡€不錯(cuò)的中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校環(huán)境好、師資強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)，是很多初中畢業(yè)讀中職學(xué)校的同學(xué)的首選，學(xué)校的客戶信息服務(wù)專業(yè)也是學(xué)校的熱門專業(yè)，受到不少同學(xué)的青睞，然而一些對(duì)學(xué)校還不是很了解的同學(xué)對(duì)客戶信息服務(wù)專業(yè)還不熟悉，還在猶豫，對(duì)此，老師就為同學(xué)們分享了新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹以及專業(yè)招生要求，一起來(lái)看一下吧。

專業(yè)基本情況

客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹

客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

呼叫中心在中國(guó)僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比，中國(guó)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國(guó)邁向發(fā)達(dá)國(guó)家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，正以每年30%的速度增長(zhǎng)，中國(guó)呼叫中心的興起必將會(huì)帶動(dòng)新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。

客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程

1、修養(yǎng)類課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練。

2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際。

3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)。

4、技術(shù)類課程：電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。

5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

報(bào)名方式

1、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：報(bào)名人到學(xué)校前臺(tái)領(lǐng)取、填寫報(bào)名登記表，并提交所需材料證明。

2、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名：報(bào)名人在學(xué)校網(wǎng)站下載報(bào)名登記表，填寫后發(fā)送至學(xué)校電子郵箱，并到當(dāng)?shù)貓F(tuán)委提交其他材料證明。

報(bào)名材料

1、填寫完整的報(bào)名登記表;

2、本人戶口簿和身份證的原件，留存復(fù)印件;

3、家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人戶口簿和身份證復(fù)印件;

4、本人近期照片兩張(一寸);

5、初中或高中畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;

6、鄉(xiāng)級(jí)民政部門蓋章的貧困證明或城鎮(zhèn)街道開具的低保證明。

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心客戶信息服務(wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心是一所職教中心，專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù)，報(bào)考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報(bào)名。

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心簡(jiǎn)介

學(xué)校地址：市區(qū)繁華路段文化路61號(hào)

新鄉(xiāng)市職業(yè)教育中心，于2008年7月由全市七所職業(yè)中專合并組建而成，其中新鄉(xiāng)市第一職業(yè)中專為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)。市信息工程學(xué)校、市旅游學(xué)校和新鄉(xiāng)市航空中等專業(yè)學(xué)校為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)普通中專。按照市委、市政府的職業(yè)教育規(guī)劃，新鄉(xiāng)市職業(yè)教 育中心將成為全市唯一的中職教育基地。

學(xué)校位于新鄉(xiāng)市文化街61號(hào)，校園占地101.5畝，建筑面積72186.45 ㎡，學(xué)校堅(jiān)持職業(yè)教育服務(wù)于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)持圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才需求，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)。目前開設(shè)有電子商務(wù)、旅游服務(wù)與管理、酒店服務(wù)與管理、航空服務(wù)、紡織品技術(shù)與應(yīng)用、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)、學(xué)前教育、汽車運(yùn)用與維修、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作等14個(gè)專業(yè)，其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及旅游服務(wù)與管理專業(yè)均為省重點(diǎn)專業(yè)。學(xué)校是國(guó)家教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、勞動(dòng)部等六部委認(rèn)定的“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)領(lǐng)域技能型緊缺人才”培養(yǎng)培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)入2017年中國(guó)職業(yè)院校競(jìng)爭(zhēng)力排行百?gòu)?qiáng)第56位。學(xué)校師資力量雄厚，現(xiàn)有在職教職工301人，專任教師283人(其中具有副高級(jí)以上職稱95人)，具有碩士研究生學(xué)歷的教師24人，省學(xué)科帶頭人13名，省骨干教師11名。學(xué)歷教育在校生4426人，師生比為1:15.6，年培訓(xùn)人數(shù)2500多人，充分體現(xiàn)了重點(diǎn)骨干職業(yè)學(xué)校大容量的辦學(xué)特色和為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)職能。

學(xué)校教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要有計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，焊鉗實(shí)驗(yàn)室，數(shù)控實(shí)訓(xùn)室、客房、餐廳實(shí)訓(xùn)室、淘寶商城、京東實(shí)訓(xùn)室、客戶信息服務(wù)中心、形體房、琴房等。實(shí)訓(xùn)設(shè)備達(dá)到3500多工位，設(shè)備總值為1953余萬(wàn)元。藏書10.1萬(wàn)冊(cè)，電子圖書20多萬(wàn)冊(cè)，報(bào)刊雜志150余種，配備有電子閱覽室。學(xué)校4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，教學(xué)與管理基本實(shí)現(xiàn)信息化、智能化。

客戶信息服務(wù)專業(yè)是學(xué)校的王牌專業(yè)之一，教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)保障都是非常不錯(cuò)的，想要報(bào)名的同學(xué)抓緊時(shí)間報(bào)名吧，同學(xué)們?nèi)羰怯衅渌蓡?wèn)，可以直接電話聯(lián)系學(xué)校招生辦，直接向?qū)W校招生老師咨詢。