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新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心有什么專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?

作者:好學(xué)校 來源:好學(xué)校 2023-03-02 280

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心有什么專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?這是老師最近收到的一個(gè)咨詢比較多的問題,對此,老師可以明確的告知同學(xué)們,新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè),下面就是老師為同學(xué)們整理的新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心開設(shè)的專業(yè)以及客戶信息服務(wù)專業(yè)的一些介紹,一起來看一下吧。

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心有什么專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心招生專業(yè)有哪些

專業(yè)名稱 層次
客戶信息服務(wù)專業(yè) 中專專業(yè)
動漫設(shè)計(jì) 中專專業(yè)
休閑體育服務(wù)與管理 中專專業(yè)
運(yùn)動訓(xùn)練 中專專業(yè)
焊接技術(shù)應(yīng)用 中專專業(yè)
數(shù)控技術(shù)應(yīng)用 中專專業(yè)
機(jī)械加工技術(shù) 中專專業(yè)
機(jī)電技術(shù)應(yīng)用 中專專業(yè)
汽車運(yùn)用與維修 中專專業(yè)

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹

客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達(dá)國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最重要的組成部分。

客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程

1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練。

2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際。

3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實(shí)務(wù)。

4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。

5、實(shí)戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心有什么專業(yè)?有客戶信息服務(wù)專業(yè)嗎?答案不言而喻,還想要了解更多學(xué)校辦學(xué)情況和學(xué)校招生信息,可以電話聯(lián)系學(xué)校招生辦,向招生老師咨詢,也可以直接聯(lián)系網(wǎng)站在線老師,向老師直接咨詢。

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