客戶信息服務(wù)專業(yè)是一個(gè)前景非常不錯(cuò)的熱門專業(yè),很多同學(xué)讀職業(yè)學(xué)校都想要選擇該專業(yè),本篇文章就為同學(xué)們分享了遵義紅花崗區(qū)中等職業(yè)學(xué)校的客戶信息服務(wù)專業(yè)的相關(guān)信息,一起來(lái)看一下吧。
遵義紅花崗區(qū)中等職業(yè)學(xué)校招生專業(yè)有哪些
專業(yè)名稱 | 層次 |
客戶信息服務(wù)專業(yè) | 中專專業(yè) |
汽車整車及配件營(yíng)銷 | 中專專業(yè) |
汽車美容與裝潢 | 中專專業(yè) |
汽車運(yùn)用與維修 | 中專專業(yè) |
工程機(jī)械運(yùn)用與維修 | 中專專業(yè) |
電子技術(shù)應(yīng)用 | 中專專業(yè) |
機(jī)電技術(shù)應(yīng)用 | 中專專業(yè) |
計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì) | 中專專業(yè) |
物流服務(wù)與管理 | 中專專業(yè) |
遵義紅花崗區(qū)中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)
4、技術(shù)類課程:電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實(shí)戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
遵義紅花崗區(qū)中等職業(yè)學(xué)校有沒(méi)有客戶信息服務(wù)專業(yè)?答案不言而喻,還想要了解更多學(xué)校辦學(xué)情況和學(xué)校招生信息,可以電話聯(lián)系學(xué)校招生辦,向招生老師咨詢,也可以直接聯(lián)系網(wǎng)站在線老師,向老師直接咨詢。